利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、棠曜東方株式会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「曜 PET & HUMAN LIFESTYLE」（以下「当店」といいます）の利用条件を定めるものです。

お客様は、当店をご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条｜適用範囲

本規約は、当店が提供する商品の閲覧、購入、お問い合わせ、その他オンラインストアに関連するすべてのサービスに適用されます。

個別の商品ページ、返品・返金ポリシー、配送ポリシー等に特別な条件が記載されている場合は、当該条件を優先して適用します。ただし、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

第2条｜商品の購入について

お客様は、当店が指定する方法に従って商品をご注文いただけます。

ご注文内容を確認のうえ、当店が注文を承諾することにより、売買契約が成立します。

在庫切れ、商品情報の明らかな誤り、決済上の問題、その他やむを得ない事情が発生した場合には、ご注文の受付後であっても、法令に従いご注文の変更やキャンセルについてご相談させていただく場合があります。

すでにお支払いいただいた代金について、契約が成立しなかった場合や適法に契約が解除された場合は、適切に返金いたします。

第3条｜商品価格・お支払い

商品の販売価格は、各商品ページに表示された金額とします。

送料その他の追加費用が発生する場合は、購入手続きの際に確認できるよう表示します。

お支払い方法は、購入手続き画面に表示される決済方法からお選びいただけます。

決済の処理は、当店が利用する決済サービス事業者の規定に従って行われます。

第4条｜配送について

商品は、ご注文内容およびお支払い状況を確認した後、各商品ページ等に記載する発送予定に従って発送いたします。

日本国内への通常配送料は300円、商品注文金額5,000円以上の場合は送料無料となります。ただし、個別商品や配送先に特別な条件がある場合は、購入手続き画面に表示される条件をご確認ください。

天候、交通事情、配送会社の都合その他の事情により、お届けが遅れる場合があります。

詳しくは「配送ポリシー」をご確認ください。

第5条｜返品・交換・キャンセル

通常商品については、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用品に限り、お客様都合による返品を承ります。

お客様都合による返品送料は、お客様のご負担となります。

不良品、破損、誤配送、商品説明との重大な相違などがある場合は、法令および当店の返品・返金ポリシーに従って対応いたします。

オーダーメイド商品については、原則として制作開始後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換をお受けしておりません。

詳細な条件は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

第6条｜天然石・天然素材の商品について

当店では、天然石、天然木、その他自然由来の素材を使用した商品を取り扱っています。

天然素材には、色合い、模様、透明度、木目、内包物、天然クラック、形状などの個体差があります。

これらは天然素材の特性であり、商品説明や写真に示された範囲内の違いについては、通常、不良品には該当しません。

ただし、商品説明と明らかに異なる場合や、品質上の不具合がある場合は、法令に従い適切に対応いたします。

また、天然石の石言葉やエネルギーに関する説明は、一般的な伝承や文化的な考え方を紹介するものであり、医学的・科学的な効果を保証するものではありません。

第7条｜オーダーメイド商品について

写真をもとに制作する3Dクリスタル、ペットメモリアルグッズ、特注アクセサリー等については、お客様からご提供いただく写真や指定内容に基づいて制作します。

お客様は、ご提供いただく画像やデザインについて、必要な利用権限を有しているものとします。

制作開始前に、ご注文内容、サイズ、文字入れ、画像その他必要事項について確認させていただく場合があります。

完成品の仕上がりは、素材の特性や製造工程により、画面上のイメージと多少異なる場合があります。

ただし、当店の制作ミスや契約内容との不一致については、法令に従い対応いたします。

第8条｜禁止事項

当店のご利用にあたり、以下の行為を禁止します。

法令または公序良俗に違反する行為
虚偽の情報を用いた注文
不正な決済手段の利用
当店または第三者の権利を侵害する行為
当店のサービス運営を妨害する行為
その他、当店が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第9条｜知的財産権

当店が正当な権利を有する商品写真、文章、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権等の知的財産権は、当店または各権利者に帰属します。

第10条｜個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、当店の「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。

注文処理、商品発送、お問い合わせ対応などに必要な範囲で、配送会社や決済サービス事業者等と情報を共有する場合があります。

第11条｜サービスの変更・停止

当店は、システム保守、障害、天災その他やむを得ない事情により、オンラインストアの全部または一部を一時的に停止する場合があります。

また、必要に応じてサービス内容を変更する場合があります。

これらの対応は、法令上認められるお客様の権利および成立済みの契約上の義務を不当に制限するものではありません。

第12条｜責任について

当店は、商品の品質、配送およびサービスの提供について、適用される法令に従い責任を負います。

当店の責任を免除または制限する旨の定めがある場合でも、消費者契約法その他の強行法規に反する範囲では適用されません。

第13条｜規約の変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要が生じた場合、法令に従い本規約を変更することがあります。

変更内容および効力発生日については、必要に応じて当店ウェブサイト上でお知らせします。

第14条｜準拠法

本規約は日本法に準拠します。

本規約に関して紛争が生じた場合は、日本の関係法令に従い解決するものとします。

第15条｜運営者情報・お問い合わせ

運営会社：棠曜東方株式会社
店舗名：曜 PET & HUMAN LIFESTYLE
公式サイト：https://touyou-toho.co.jp
メール：info@touyou-toho.co.jp
お問い合わせ：https://touyou-toho.co.jp/pages/contact?view=contact-form

当店へのご質問やご相談は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。